Resi e cambi

Puoi rendere o cambiare uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo e sigillo intatto.

NB: Durante il periodo dei saldi non gestiamo i cambi, potrai spedire il reso e nel frattempo effettuare un nuovo acquisto per l’articolo che desideri ricevere in sostituzione.

COME EFFETTUARE UN CAMBIO/RESO

Sono disponibili due modalità di cambio/reso:

• tramite spedizione

• tramite consegna presso i punti vendita.

Nel primo caso le spese di spedizione del cambio/reso sono a carico del cliente, nel seconda caso non sono previste spese.

Per effettuare un cambio o un reso secondo una delle modalità precedentemente menzionate puoi contattarci tramite email a info@lazzarionline.com o inviare la tua richiesta tramite il form presente nella sezione CONTATTACI.

Non dimenticare di inserire queste informazioni per permetterci di processare la tua richiesta nel minor tempo possibile:

• Nome e Cognome

• Numero di telefono

• Numero identificativo dell'ordine

• Codice SKU del capo che desideri rendere o cambiare

• Motivi del reso o del cambio

• Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato

Una volta processata la tua richiesta ti invieremo l'indirizzo a cui spedire gli articoli da rendere o cambiare o ti comunicheremo la possibilità di effettuare il reso presso il punto vendita.

Ricevuto il cambio/reso verificheremo le condizioni dei capi e provvederemo al rimborso dell’importo speso secondo le stesse modalità del pagamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare cambi/resi comunicati o rispediti in ritardo o in condizioni diverse da quelle al momento della ricezione.